Using human-centered design and behavioral economic principles, Accion, in partnership with MetLife Foundation, spent the past three years working closely with partners in Mexico and Chile to develop new offerings that not only met the product needs of underserved clients, but also improved their financial health. With the development of these new, best-in-class digital products, Accion and our partners enabled access to the right tools for micro and small business owners to stay resilient, form healthy financial habits and build the skills they need to achieve their goals.
On December 2nd, 2021, a webinar was held to mark the culmination of this project. Accion partners Caja Bienestar, Caja Cerano, Destácame, Organizame & Fundación Banigualdad, and RedCapital recounted their experiences employing customer-centric approaches to provide better quality products, the lessons learned around helping clients adopt positive financial behaviors, and the impact on clients’ financial health to-date.
En Español:
Speakers
CEO, Accion
Michael Schlein
Sustainability & CSR Director, MetLife Mexico
Nalleli Garcia
Director General, Caja Bienestar
Edgar Guerrero Ibarra
Gerente de Mercadeo, Caja Popular Cerano
Elvira Beltrán
Head of Platform Experience, Destácame
Javiera Martinez
Co-Founder and CEO, Destácame
Jorge Camus
Gerente de Innovación, Fundación Banigualdad
Alejandra Castillo
CEO, Organizame
Tomás Enriquez
CEO and Co-founder, RedCapital
Gustavo Anania
VP Customer Strategy, Accion Global Advisory Solutions
Liza Guzman
Communications Head, MetLife Chile
Andrea Brajovic
Desarrollar salud financiera haciendo uso de la tecnología
Los microempresarios están enfrentando grandes desafíos y necesitan acceso a herramientas financieras que les ayuden a hacer crecer sus negocios, mantenerse resilientes y fortalecer sus hábitos y habilidades financieras para que puedan alcanzar sus objetivos. En alianza con Metlife Foundation, y utilizando un enfoque de diseño centrado en el cliente y principios de economía conductual, Acción durante los últimos tres años ha trabajado en estrecha colaboración con instituciones aliadas de México y Chile, desarrollando nuevos productos financieros digitales enfocados en solucionar las necesidades y mejorar la salud financiera de la población desatendida.
El 2 de Diciembre en un evento virtual dónde nuestros aliados: Caja de Ahorros Bienestar, Caja Popular Cerano, Destácame, Organizame & Fundación Banigualdad y RedCapital compartieron sus experiencias y sus lecciones aprendidas.