Anfitriones
Colaborador 
| Programa de la conferencia 9 de septiembre | 5:00–8:00 p.m. | Registro | 7:00–8:45 p.m. | Bienvenida a los participantes | 10 de septiembre | 8:30 a.m.–5:00 p.m. | Registro | 8:30–9:00 a.m. | Café | 9:00–9:30 a.m.
| Inauguración
Bienvenida e introducción a la conferencia
Pamela Flaherty, Presidente y CEO, Fundación Citi
| 9:30–11:00 a.m. | Panel I: Las microfinanzas y la crisis: Experiencias prácticas respondiendo a la crisis financiera regional
En la última década, la oferta de servicios financieros para centroamericanos de escasos ingresos ha crecido enormemente. Sin embargo, solamente un millón de familias microempresarias reciben los servicios financieros, representando solo veinte por ciento de los cinco millones de microempresarios en Centroamérica. Las áreas rurales permanecen sin servicios. Al mismo tiempo, en las áreas urbanas hay una creciente competencia, no sólamente entre las instituciones de microfinanzas tradicionales, sino nuevos entrantes en la región. En algunos casos, los productos y procesos no están creciendo a la par de la demanda por una diversidad de servicios y la necesidad de racionalizar los sistemas y los mecanismos de entrega. El panel empieza con una visión general de éstos y otros desafíos desde el punto de vista de los actores globales y regionales de las microfinanzas y continúa con una discusión de un número de desafíos específicos a Centro América en medio de la crisis financiera global y regional. Estos incluyen las fuentes de financiamiento, sobreendeudamiento de los clientes, una intensa competencia y una creciente cultura de “no-pago” entre los clientes. Los panelistas discutirán las estrategias prácticas que están implementando en sus propias IMFs y países para confrontar y atenuar estos desafíos.
Moderador: Julio Flores, Presidente, REDCAMIF y Director Ejecutivo, FDL, Nicaragua
Panelistas:
• Robert Annibale, Gerente Global de Microfinanzas, Citi
• Diego Guzmán, Vicepresidente Sénior, Director Regional LAC, Programas Globales, ACCION International
• Victor Tellería, Gerente General, Financiera Fama, Nicaragua
• Mario F. Perdomo, Gerente General, Fundación Génesis Empresarial, Guatemala
• Raúl Sánchez, Director Ejecutivo, Red Katalysis, Honduras
Preguntas y discusión | 11:00–11:30 a.m. | Café | 11:30 a.m.–1:00 p.m. | Panel II: Fondeo de microfinanzas en Centroamérica ¿Cuál es la composición actual del financiamiento para las IMFs de la región? ¿Cómo se enfrenta este desafío dada la crisis financiera global? El incremento de la cartera en riesgo y el lento crecimiento están ocasionando que algunas IMF no puedan cumplir con los distintos convenios en los contratos de financiamiento existentes. ¿Cómo están sorteando este problema? ¿Continúa siendo crítico el papel de los donadores para el crecimiento de los servicios financieros en la región? O ¿Se ha creado una “dependencia” por la disponibilidad de fondos subsidiados que otorgan los donadores europeos? Moderador: Jorge Rubio, Citi Microfinance, United Kingdom
Panelistas:
• Sandra Darville, Director, Unidad de Acceso a Financiamiento, Fondo de Inversión Multilateral, Banco Interamericano de Desarrollo, Estados Unidos
• Gustavo Santívañez, Gerente de Inversiones, Triple Jump, Perú
• Carlos Felipe Galdámez, Gerente de País, Oikocredit, El Salvador
• Nicolas Blondeau, Gerente de Inversiones-Centro América, Incofin, Bélgica
Preguntas y discusión | 1:00–2:15 p.m. | Almuerzo | 2:15–3:45 p.m. | Panel III: Aprendiendo de las crisis financieras anteriores en América Latina En los últimos diez años, un número de países en América Latina ha sufrido – y prosperado – en entornos difíciles que incluyen sobreendeudamiento de los clientes, devaluación monetaria, desplomes del sistema financiero y cambios legislativos y regulatorios. Los panelistas discutirán sus experiencias y actividades para sobreponerse a estas dificultades, ya sea mediante acciones colectivas de la industria en sus países o actividades individuales para educar los legisladores y trabajar con los reguladores.
Moderador: Alex Silva, Presidente, OMTRIX/ELF, Costa Rica
Panelistas:
• Juan Uslar, Presidente Ejecutivo, BanGente, Venezuela –Injerencia política y competencia directa del gobierno
• Jose Andrade , Banco Pichincha, Ecuador - Ruptura del sistema económico y bancario en Ecuador
• Leonor Melo de Velasco, Presidenta Ejecutiva, Fundación Mundo Mujer Popayán, Colombia – Topes a las tasas de interés y sus consecuencias
• Kurt Koenigsfest, Gerente General, BancoSol, Bolivia - Sobreendeudamiento en Bolivia
Preguntas y discusión | 3:45–4:15 p.m. | Café | 4:15–5:45 p.m. | Panel IV: Revisión y administración de riesgos Resultados de la Microfinance Banana Skins 2009 y sus implicaciones para las IMF en Centro América
Deborah Drake, Coordinadora, Council of Microfinance Equity Funds El prestigioso Centro de Estudios sobre Innovación Financiera (Centre for the Study of Financial Innovation – CSFI), basado en Londres, comenzó su ya conocida encuesta anual “Banana Skins” en el sector bancario hace más de diez años. El reporte del 2008 para las microfinanzas, el primero en esta industria, fue concluido antes de la crisis financiera global y presentó resultados relacionados con los riesgos que afectaban el crecimiento y la viabilidad de las instituciones de microfinanzas. La encuesta del 2009, que concluyó en junio de este año, muestra resultados que han variado significativamente. La iniciativa fue financiada por Citi y el Grupo Consultivo de Ayuda a los Pobres (Consultative Group to Assist the Poor – CGAP) y fue dirigida por el Consejo de Fondos de Capital de Microfinanzas (Council of Microfinance Equity Funds - CMEF). El objetivo de este informe es generar conciencia e interés entre los inversionistas, formuladores de políticas y gerentes de instituciones microfinancieras acerca de las percepciones de riesgo que enfrenta la industria. Aunque de ninguna manera exhaustiva, los 29 riesgos encontrados, muestran una fiel imagen del estado actual de la industria. Este panel examinará los resultados más importantes de esta encuesta y solicitará la retroalimentación de los participantes frente a la encuesta a realizarse en el 2010. El moderador liderará el intercambio de opiniones sobre la encuesta y escuchará cómo los resultados se relacionan con el perfil de riesgos actual de las IMF en Centroamérica. Cada panelista revelará cómo su IMF ha logrado implementar iniciativas específicas para mitigar los riesgos más importantes expuestos por la encuesta “Banana Skins”.
Panelistas:
• Juan Carlos Pereira, Manager, Emergency Liquidity Facility (ELF) and Risk Management Facility, Costa Rica
• Luis Felipe Derteano, Presidente, Grupo ACP, Peru
• Armando Gutiérrez, Gerente General, PRESTANIC, Nicaragua
Preguntas y discusión | 5:45–6:00 p.m. | Conclusiones del primer día | 7:30–10:00 p.m. | Recepción y Cena
Museo de Arte de El Salvador
Los autobuses salen del Hotel Real Intercontinental a partir de las 7:00 p.m. | | Cierre del primer día | | | 11 de septiembre: | 8:30–9:30 a.m. | Registro | 8:15–9:00 a.m. | Café | 9:00–10:00 a.m. | Panel V: Protección al cliente de microfinanzas: Estableciendo lineamientos y estándares para nuestra industria En medio del impacto financiero de la crisis macroeconómica y la creciente competencia en la región, particularmente en las áreas urbanas, la presión incrementa para aumentar clientes mientras se reduce el personal para racionalizar operaciones. Tal presión puede hacer que las IMF pierdan su enfoque y coloquen sus metas financieras por encima de sus clientes. Esto puede hacer que se presten servicios financieros que puedan dañar a los clientes. El buen trato a los clientes es un aspecto crítico tanto para la misión de microfinanzas como para las prácticas empresariales sostenibles. Tratar a los clientes con ética, no sólo es lo correcto sino también lo inteligente. Los panelistas discutirán una variedad de perspectivas que han resultado del esfuerzo global de la industria de las microfinanzas para integrar los estándares de protección al consumidor en todos los aspectos de las operaciones, al igual que la cultura organizacional.
Enmarcando la discusión: Robin Ratcliffe, Directora, Campaña para la Protección al Cliente en las Microfinanzas, Centro para la Inclusión Financiera de ACCION International (Center for Financial Inclusion at ACCION International)
Panelistas:
• Gabriel Solórzano, Presidente, BANEX, Nicaragua
• William Tucker, Director Ejecutivo, SEEP Network
• Ismael Medina, Gerente Comercial, Caja Morelia, México
Preguntas y discusión | 10:00–11:30 a.m. | Panel VI: Colaborando a favor de la inclusión financiera Los sistemas financieros incluyentes resultan de la colaboración de varios actores, especialmente en momentos de crisis. Desafortunadamente, muchas veces estos actores se ven como opositores en vez de colaboradores. Este panel explorará las formas en que las IMFs, los gobiernos y las entidades regulatorias pueden comunicarse mejor para asegurar un acceso más amplio a servicios financieros para personas de bajos ingresos Además, los conferencistas explorarán algunos ejemplos del desarrollo de un ambiente regulatorio positivo que favorece el crecimiento de la industria de microfinanzas.
Moderador: Diego Cisneros Salas, Superintendente Adjunto de Banca y Microfinanzas, Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, Perú - La perspectiva regulatoria: el caso de Perú
Panelistas:
• Juan Vega, Director Regional, Promifin
• Juan José Lagos, Vice Presidente, BanCovelo, Honduras
• Denise Días, Especialista en Política - Regulación y Supervisión, CGAP
• Ariel Sanmartín Méndez, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General, Banco Delta, Panamá
Preguntas y discusión | 11:30 a.m.–12:00 p.m. | Café | 12:00–1:15 p.m. | Panel VII: Estrategias exitosas para el futuro Los conferencistas discutirán algunas de las mejores estrategias para lograr el éxito en el mercado, entre ellas, mejores canales de distribución, consolidación, productos diversos, mejoras en gobernabilidad e innovación para lograr mayor eficiencia. Con base en sus propias experiencias trabajando en microfinanzas, cada uno de ellos propondrá una combinación de estrategias que daría como resultado una industria de microfinanzas saludable en Centro América.
Moderador: Reynold Walter, Director Ejecutivo, Fundación de Asesoría Financiera a Instituciones de Desarrollo y Servicio Social (FAFIDESS), Guatemala
Panelistas:
• Luis Castillo, Presidente, Apoyo Integral, El Salvador
• Javier Fernández Cueto, Gerente de Estrategia, Compartamos, México
• Carlos Sanchez Fabrega, Gerente General, Microserfin, Panamá
Preguntas y discusión | 1:15–1:30 p.m. | Clausura
Don Mauricio Funes, Señor Presidente de la República de El Salvador | 1:30–2:30 p.m. | Almuerzo de clausura | | Cierre de la conferencia |
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