Productos y Servicios

El equipo de Asistencia Técnica (AT) de ACCION y la unidad de Mercadeo y Desarrollo de Productos (MDP) se especializan en ayudar a las instituciones afiliadas a desarrollar e implementar productos de microfinanzas, entre ellos:

Metodología de Crédito – La metodología de crédito se sitúa en el corazón de las microfinanzas y su calidad es uno de los factores determinantes más importantes de la eficiencia, el impacto y la rentabilidad de una institución microfinanciera (IMF). Lograr una combinación correcta de metodología de crédito y producto es, por consiguiente, uno de los desafíos más exigentes, al igual que más gratificantes, que enfrentan las IMFs. Más Información >>

Puntuación de Crédito – La meta de la puntuación de crédito es ayudar a las IMFs a mejorar su proceso de evaluación de préstamos y reducir a la vez el costo de la mano de obra para autorizar y cobrar los préstamos. El modelo de puntuación de crédito de ACCION, el primer método automatizado de análisis de crédito en las microfinanzas, permite a las IMF utilizar la información de antecedentes característicos del cliente y los variables relacionados con el crédito para calcular el riesgo de extender el crédito. Más Información >>

Retención del Cliente – Para promover una estrategia eficiente de retención, se precisa una comprensión exhaustiva del cliente y un análisis de los motivos por los que abandona una institución microfinanciera. Para mejorar la retención de los clientes, ACCION desarrolló un esquema y un proceso sistemático. Más Información >>

Canales Alternativos de las Microfinanzas – Recientemente, las instituciones microfinancieras han estado considerando otras formas no tradicionales de repartir el crédito, o sea, formas alternativas, así como otros servicios financieros para los pobres. ACCION colabora con sus instituciones microfinancieras afiliadas en el desarrollo de estos canales alternativos de distribución, de modo que puedan alcanzar economía de escala mediante la extensión masiva del nivel de penetración y la drástica reducción de sus costos. Más Información >>

Microfinanciación de Viviendas – Del mismo modo que novedosas instituciones revolucionaron en las últimas décadas el acceso de millones de microempresarios a los préstamos de negocios, innovaciones semejantes comienzan a revolucionar la financiación de viviendas a los pobres. ACCION International y sus instituciones microfinancieras (IMFs) afiliadas tratan de aplicar las experiencias adquiridas en los exitosos programas de préstamos a los microempresarios a la financiación de viviendas para hacer que ésta sea costeable y accesible a los núcleos familiares pobres. Más Información >>

Estrategias de Mercadeo – Las instituciones microfinancieras se enfrentan a crecientes desafíos producto de crecer aceleradamente en medio de una gran competencia, clientes más informados y que demandan más. A medida que las IMF progresan hacia el ofrecimiento de una gama completa de servicios financieros a los pobres, y no solo el crédito, ACCION ayuda a las IMFs a desarrollar estrategias y prácticas de mercadeo más elaboradas, ajustadas a las necesidades particulares de sus clientes. Más Información >>

Inteligencia de Mercado – En respuesta al entorno cambiante y cada vez más competitivo de la industria de las microfinanzas y a la necesidad de crecer, las IMFs precisan de vastos datos e inteligencia de mercado para tomar las decisiones de inversión, desarrollar estrategias sostenibles competitivas y situarse a sí mismas eficientemente en el mercado. ACCION colabora con sus afiliadas en desarrollar estrategias efectivas de inteligencia de mercado para recopilar y analizar los datos sobre sus clientes a fin de comprender mejor sus mercados y depurar sus servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Más Información >>

Microseguro – Las pérdidas producto de una catástrofe, por ejemplo: muerte, incendio, robo o desastres naturales, pueden destruir toda la vida de trabajo de un microempresario. Las instituciones microfinancieras también se ven afectadas por estos eventos, ya que, de ese modo, pierden la cartera y clientes valiosos. Para contribuir a mitigar las consecuencias que tienen estas pérdidas catastróficas en los clientes y en la institución, ACCION ayuda a las IMFs a fomentar pólizas de seguro que sean las apropiadas para sus clientes. Más Información >>

Las Microfinanzas en los Bancos Comerciales – Los bancos comerciales, con sus amplios recursos físicos, financieros y humanos, pueden lanzar y expandir los servicios de microfinanzas mucho más eficientemente y con gastos relativamente inferiores que las empresas recién creadas. ACCION ayuda a vencer los obstáculos que tradicionalmente han mantenido a los bancos comerciales fuera de las microfinanzas, de modo que puedan ser altamente competitivos también en este ámbito. Más Información >>

PortaCredit^TM – Una de las tecnologías más novedosas con que actualmente cuentan las IMF y en la que ACCION ha sido un precursor; PortaCredit^TM es una aplicación concebida para ejecutarse en una computadora de mano o una agenda personal digital (PDA). Al utilizar una agenda personal digital (PDA) habilitada con PortaCredit, los asesores de crédito pueden entrar los datos de los clientes en el terreno, llenar y procesar las solicitudes y hacer los cálculos de los préstamos. Más Información >>

Remesas – Cada vez mayor, el volumen de fondos que se envía mayoritariamente a las familias con bajos ingresos ha estimulado un interés intensificado por identificar los mecanismos que pudieran disminuir los costos de estas transferencias y elevar su impacto económico. Al ofrecer servicios de remesas, las IMFs pueden diversificar sus productos, atraer nuevos clientes y ofrecer mayor valor a los clientes existentes. Más Información >>

Finanzas Rurales – Los pobres del sector rural son tanto los que tienen sus necesidades insatisfechas como el mayor mercado desatendido por los servicios microfinancieros.Los objetivos de ACCION en las microfinanzas rurales son: derribar la frontera de las áreas urbanas para las microfinanzas sostenibles mediante el vencimiento de las barreras de costo, mitigar el riesgo y explorar innovaciones tecnológicas y metodológicas. Más Información >>

Ahorros – El crédito es tan solo una parte de la ecuación de los servicios financieros. Los programas de ahorros que satisfagan las necesidades de los clientes de las IMFs, tienen igual importancia para dichos clientes. ACCION trabaja con varias de sus afiliadas para ayudarlas a diseñar e implementar productos de ahorros. Más Información >>

Verificación Social – La mayoría de las instituciones microfinancieras (IMFs) tienen una doble razón fundamental, es decir, su propósito central es satisfacer objetivos sociales, lo que intentan hacer a la par de mantener la viabilidad financiera. Hasta la fecha, las IMFs cuentan con muy pocas herramientas para medir los objetivos sociales. El proyecto de ACCION en relación con la Estudios de Pobreza y el Desempeño Social está orientado a este desafío. Más Información >>

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